Waar we aan toe zijn.

1. Wie ik ben

Mono by Dusty is de onderneming van Dusty Baars, gevestigd te Amsterdam, Nederland. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97328200, BTW-identificatienummer NL005263491B59.

Memortium, Verdi, Open Brain, Icon Lore en Kalana zijn handelsactiviteiten van deze onderneming. Er is geen aparte rechtspersoon per venture. Sluit je een overeenkomst met een van die namen, dan sluit je die met Mono by Dusty.

2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

Op alle aanbiedingen, opdrachten, abonnementen en leveringen van Mono by Dusty. Als voor een specifieke dienst aanvullende of afwijkende voorwaarden gelden, staan die in de overeenkomst voor die dienst. Bij tegenstrijdigheid gaat de specifieke afspraak voor.

Algemene voorwaarden van een opdrachtgever wijs ik uitdrukkelijk van de hand, tenzij ik ze schriftelijk heb aanvaard.

3. Aanbod en overeenkomst

Een aanbod is dertig dagen geldig, tenzij er iets anders bij staat. Prijzen op deze site en op de sites van de ventures zijn indicatief tot ze in een aanbod of bestelbevestiging staan.

Een overeenkomst komt tot stand zodra je een aanbod aanvaardt, of zodra ik met jouw instemming aan het werk ga. Bevestiging per e-mail volstaat.

4. Wat ik lever

Ik lever wat in de overeenkomst is omschreven. Waar een resultaat is afgesproken, geldt dat resultaat. Waar dat niet kan, lever ik een inspanning die van een vakkundig opdrachtnemer verwacht mag worden.

Genoemde levertijden zijn een serieuze schatting en geen fatale termijn, behalve waar een termijn uitdrukkelijk als bindend is afgesproken. Bij Memortium gelden de levertijden zoals die bij het betreffende product staan vermeld.

5. Wat ik van jou nodig heb

Tijdige en juiste aanlevering van wat nodig is: materiaal, gegevens, toegang en beslissingen. Loopt het werk vertraging op doordat dat uitblijft, dan schuift de planning mee en kan ik extra kosten in rekening brengen.

Je staat ervoor in dat je gerechtigd bent het materiaal aan te leveren dat je aanlevert, en dat het gebruik ervan geen rechten van derden schendt. Gaat het om beeldmateriaal van personen, dan zorg jij voor de benodigde toestemming.

6. Prijzen en betaling

Prijzen zijn exclusief btw, tenzij er uitdrukkelijk staat dat het bedrag inclusief btw is. Bij de portretproducten van Memortium zijn de genoemde bedragen inclusief btw.

De betaaltermijn is veertien dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken. Bij abonnementen wordt vooraf per periode gefactureerd. Bij te late betaling ben ik gerechtigd de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening te brengen, en de dienstverlening op te schorten na een schriftelijke aanmaning met een redelijke hersteltermijn.

7. Abonnementen opzeggen

Abonnementen worden aangegaan voor de periode die in de overeenkomst staat en daarna stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode, tenzij anders afgesproken. Opzeggen kan per e-mail met inachtneming van één maand opzegtermijn tegen het einde van de lopende periode.

Ben je consument, dan gelden de wettelijke regels over stilzwijgende verlenging en opzegging, en kun je na de eerste periode maandelijks opzeggen.

8. Herroeping voor consumenten

Koop je als consument op afstand, dan heb je veertien dagen bedenktijd. Dat recht vervalt zodra ik met jouw uitdrukkelijke instemming ben begonnen met de uitvoering en je hebt erkend daarmee je herroepingsrecht te verliezen.

Het vervalt ook bij producten die op maat voor jou worden gemaakt, zoals een bewerkt portret of een geschilderd doek naar jouw foto. Dat is geen uitsluiting van je rechten maar een wettelijke uitzondering voor werk op maat.

9. Eigendom van het werk

Zodra alles is betaald, krijg je een gebruiksrecht op het geleverde werk voor het doel waarvoor het is gemaakt. Bij maatwerksoftware en ontwerpwerk spreken we per opdracht af of het auteursrecht overgaat of dat je een licentie krijgt.

De onderliggende bouwstenen, systemen en werkwijzen die ik meebreng en hergebruik blijven van mij. Jij mag ze gebruiken binnen het geleverde, maar ze worden niet jouw eigendom.

10. Aansprakelijkheid

Ik ben aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Die aansprakelijkheid is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd in de drie maanden voorafgaand aan de schade, met een maximum van vijfduizend euro.

Niet vergoed wordt: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door het gebruik van diensten van derden. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van mijn kant.

Diensten waarin taalmodellen worden gebruikt, kunnen fouten maken. Waar dat gevolgen kan hebben, is er menselijke controle ingebouwd. Je blijft zelf verantwoordelijk voor de beslissingen die je op basis van de uitkomsten neemt.

11. Geheimhouding

Wat ik bij jou tegenkom houd ik voor me: bedrijfsgegevens, cijfers, klantgegevens, werkwijzen en alles wat redelijkerwijs vertrouwelijk is. Die verplichting loopt door na afloop van de opdracht en geldt over en weer.

Ik gebruik jouw gegevens niet als voorbeeld, referentie of portfoliomateriaal zonder jouw uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

12. Inschakelen van anderen

Ik mag voor de uitvoering derden inschakelen, waaronder softwarediensten en gespecialiseerde uitvoerders. Ik blijf voor jou het aanspreekpunt en verantwoordelijk voor het resultaat.

Waar in mijn diensten geautomatiseerde systemen of AI-taalmodellen worden gebruikt, blijft de eindverantwoordelijkheid bij mij. Er gaat geen klantcommunicatie de deur uit zonder dat een mens er naar heeft gekeken.

13. Overmacht

Kan ik door overmacht niet leveren, dan schuiven de verplichtingen op zolang die situatie duurt. Onder overmacht valt in elk geval een langdurige storing bij een hosting- of platformpartij, uitval van internet of stroom, en ziekte waardoor ik tijdelijk niet kan werken.

Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding. Wat tot dat moment is geleverd, wordt afgerekend.

14. Opschorting

Kom je een verplichting niet na, dan mag ik de uitvoering opschorten nadat ik je schriftelijk heb gewaarschuwd en een redelijke termijn heb gegeven om het te herstellen. Bij een abonnement betekent dat een tijdelijke onderbreking van de dienst, niet het verlies van je gegevens.

15. Beschikbaarheid van online diensten

Ik doe mijn best om online diensten beschikbaar te houden, maar geef geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud kondig ik waar mogelijk vooraf aan. Storingen bij hostingpartijen of platforms van derden vallen buiten mijn invloed.

16. Persoonsgegevens

Hoe ik met persoonsgegevens omga staat in de privacyverklaring.

Verwerk ik in opdracht van jou persoonsgegevens van jouw klanten, zoals bij een berichtendienst, dan ben jij verwerkingsverantwoordelijke en ben ik verwerker. Daarvoor sluiten we een verwerkersovereenkomst voordat de dienst in gebruik wordt genomen. Vraag hem gerust vooraf op, dan kun je hem laten beoordelen.

17. Opzegging en beëindiging

Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen als de ander een wezenlijke verplichting niet nakomt en dat na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn niet herstelt. Werk dat tot dat moment is geleverd, wordt afgerekend.

18. Klachten

Ben je niet tevreden, meld het dan binnen veertien dagen na levering per e-mail met een omschrijving van wat er niet klopt. Ik reageer binnen veertien dagen en probeer het eerst samen op te lossen.

Komen we er als consument en ondernemer niet uit, dan kun je je geschil ook voorleggen via het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting op ec.europa.eu/consumers/odr.

19. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst. Ben je consument, dan mag je binnen een maand kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.

20. Wijzigingen

Ik kan deze voorwaarden wijzigen. Voor lopende overeenkomsten geldt de versie die bij het sluiten van de overeenkomst van kracht was, tenzij we samen iets anders afspreken. De versie en datum staan bovenaan deze pagina.

21. Contact

Vragen over deze voorwaarden kun je sturen naar studio@monobydusty.com of bellen naar +31 6 207 03 778.