Blad 01 van 05
Dienst voor uitvaartprofessionals
Memortium
Herinneringen die de aandacht krijgen die ze verdienen.
01 Aanleiding
Het laatste beeld van iemand is het beeld dat blijft.
Als iemand overlijdt, wordt er binnen een paar dagen een foto uitgekozen. Die foto komt op de kaart, staat bij de kist en hangt daarna jarenlang bij mensen thuis. Het is bijna nooit een goede foto. Het is de foto die er is: een uitsnede uit een verjaardagskiek, iets te donker, iets te scherp, met de arm van iemand anders er nog half in.
Voor de uitvaartondernemer is dat een probleem dat er op het slechtste moment bij komt. Hij is bezig met een familie in de zwaarste week van hun leven, en moet ondertussen iets met een bestand van 900 pixels dat op A4 gedrukt moet worden.
Memortium is er voor dat moment. Niet voor de familie, maar voor de professional die hen bijstaat. Hij stuurt de foto, wij leveren een portret waar hij mee voor de dag kan komen, en hij geeft het aan de familie alsof het van hem komt. Want dat is ook zo. Het is zijn opdracht en zijn relatie.
02 Visie en missie
Visie
Techniek mag het afscheid nooit overnemen. Ze mag het alleen mooier laten aankomen.
Er is niets mis met technologie in een uitvaart, zolang je precies weet waar ze ophoudt. Een portret bewerken is techniek. Beslissen hoe iemand herinnerd wordt, is dat niet. Die grens is bij Memortium geen nuance maar een ontwerpregel: het bewerkte beeld moet altijd dezelfde persoon blijven, herkenbaar tot in de details die alleen de familie kent.
Missie
De kleine zelfstandige uitvaartondernemer hetzelfde beeldniveau geven als de grote drukkers, zonder de woekerprijs en zonder de omweg langs DTP.
Weinig keuzes, allemaal goed, allemaal gebouwd rond een echt bewerkt portret. Een vaste prijs die hij vooraf kent, een levertijd waar hij op kan plannen, en een garantie die hem niets kost als het niet goed is.
03 De keten
Waar de machine helpt, en waar een mens het overneemt.
Dit is de volledige weg van één opdracht. Ik laat hem hier expres helemaal zien, inclusief de plekken waar geen enkele automatisering aan te pas komt.
-
Schakel 01
De uitvaartondernemer stuurt de foto
Een e-mail met de foto en wat er nodig is. Geen account, geen portaal, geen wachtwoord dat iemand kwijtraakt op de dag dat hij het het minst kan gebruiken.
Mens · de uitvaartondernemer, in zijn eigen tempo
-
Schakel 02
Ik leg de identiteit vast voordat er iets verandert
Voor er één bewerking gebeurt, wordt vastgelegd wat er niet mag verschuiven: de vorm van de ogen, de stand van de mond, het litteken, de rimpel die iedereen kent. Dat zijn de ankers waar het portret aan getoetst wordt.
Systeem · vaste identiteitscontrole per opdracht
-
Schakel 03
Een editor doet het beeldwerk
Hiep en Diep verzorgen de portretbewerking. Verscherpen, opschalen, kleur corrigeren, achtergrond bewerken, iemand uit een groepsfoto lichten, een oude foto herstellen. Dat is vakwerk en dat blijft mensenwerk.
Mens · Hiep en Diep, editors
-
Schakel 04
Het portret wordt getoetst aan de originele foto
Een portret gaat pas door als het meetbaar dezelfde persoon is. Niet mooier dan de werkelijkheid, niet gladder, niet jonger. Dezelfde persoon, hetzelfde karakter, in een rustiger beeld.
Systeem · daarna altijd een menselijke goedkeuring
-
Schakel 05
Floor bewaakt dat het op tijd de deur uitgaat
Een uitvaart wacht niet. De operatie eromheen, welke opdracht waar staat, wat er vandaag af moet en wie erop zit, is het minst zichtbare en het meest bepalende deel van deze venture.
Mens · Floor, operations
-
Schakel 06
De ondernemer krijgt een printklaar portret terug
Eén link, printklaar, in een staand formaat dat op de kaart en op de tafel werkt. De uitvaartondernemer levert het aan de familie. Wij komen nooit tussen hem en de nabestaanden in te staan.
Mens · de uitvaartondernemer levert, wij niet
04 Bewijs en actuele status
Wat er staat, en wat ik daarvan hard kan maken.
Aanbod zoals publiek gepubliceerd op memortium.nl
- Fase
- In productie, met betalende klanten
- Voor wie
- Uitvaartondernemers in Nederland en België Uitsluitend zakelijk. Nooit rechtstreeks aan nabestaanden.
- Essentieel
- €49 incl. btw Portret binnen 24 uur.
- Impuls
- €99 incl. btw Spoed binnen 4 uur, bij aanlevering voor 14:00.
- Instap
- Eerste proefportret kosteloos Zonder account en zonder verplichting.
- Garantie
- Niet tevreden, niet betalen
- Diensten
- Verscherpen · Opschalen · Kleurcorrectie · Achtergrond · Isoleren · Restaureren
- Team
- Dusty Baars, Floor (operations), Hiep en Diep (editors)
- Website
- memortium.nl
Wat ik hier bewust niet zet. Ik noem geen klantaantallen, omzetcijfers of klantnamen. Mijn eigen administratie geeft op dit moment geen cijfer dat ik met droge ogen kan publiceren, en zolang dat zo is hoort het hier niet te staan. Er staan om dezelfde reden geen testimonials op deze pagina. Wat ik wel kan laten zien, kun je zelf controleren op memortium.nl.
Memortium is de venture waar het meeste van klopt. Er is een dienst die je vandaag kunt afnemen, met een prijs die op de site staat, een levertijd die gehaald wordt en mensen die het werk doen. Er is een kwaliteitscontrole die opdrachten tegenhoudt als ze niet door de identiteitstoets komen.
Dat is ook precies waarom ik hier voorzichtig ben met cijfers. Deze venture heeft geen groeiverhaal nodig. Hij heeft nodig dat iedere opdracht die binnenkomt, goed en op tijd de deur uitgaat.
Wat nog niet af is: mijn eigen meetbaarheid. Ik weet per opdracht precies wat er gebeurt, maar niet strak genoeg op maandniveau. Dat is het eerstvolgende dat ik onder controle breng, en pas daarna zet ik er getallen bij.
05 Beeldslot
Hier hoort één echte, goedgekeurde case te staan.
Eén werkelijk uitgevoerde opdracht: de originele foto en het geleverde portret, naast elkaar.
Ik heb portretten die dit perfect zouden laten zien. Ik heb ze alleen gemaakt voor families die op dat moment iemand aan het begraven waren, en die hebben er niet voor getekend om in mijn portfolio te komen.
Dus staat hier een lege plek tot ik één case heb waarvan iedereen die erop staat, weet dat hij hier staat en het goedvindt. Dat is niet netjes bedoeld. Het is precies de reden waarom uitvaartondernemers met mij willen werken.